poskytované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (ďalej len "Nariadenie GDPR")
Ľúbime zvieratká, s.r.o. (ďalej len "klinika" alebo "poskytovateľ" alebo "prevádzkovateľ") týmto v súlade s ustanoveniami článkov 12 a 13 Nariadenia GDPR svojim zákazníkom - fyzickým osobám, ktorých osobné údaje sú spracovávané, poskytuje nasledovné informácie.
1/ SPRÁVCA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Správcom osobných údajov je Ľúbime zvieratká, s.r.o., sídlo: J. Ťavodu 588/16, Očová 962 23, IČO: 51667525.V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom emailu: gdpr@zvolenvet.sk.
2/ ÚČEL A ROZSAH SPRACOVANIA
Na veterinárnej klinike sú osobné údaje zákazníkov spracovávané v nasledovných prípadoch:(i) Na splnenie zmluvy o poskytnutí veterinárnej starostlivosti:
Osobné údaje, ako meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa, sú spracovávané na účely komunikácie so zákazníkom (napríklad informovanie o stave zvieraťa, výsledkoch vyšetrení). Záznamy o poskytnutej veterinárnej starostlivosti sú uchovávané v evidencii kliniky, aby bolo možné zabezpečiť kvalitnú starostlivosť aj pri budúcich návštevách.(ii) Na splnenie zákonnej povinnosti:
Osobné údaje sú spracovávané podľa zákona, napríklad na účely vedenia dokumentácie o poskytnutej veterinárnej starostlivosti vrátane identifikácie majiteľa zvieraťa, vystavenia Petpasu, vedenia účtovných a daňových dokladov, či plnenia iných zákonných povinností.(iii) Na účely oprávnených záujmov kliniky:
Klinika môže využiť kontaktné údaje zákazníkov na zasielanie obchodných oznámení (napríklad pripomienky očkovania) alebo na uplatňovanie práv a nárokov vyplývajúcich zo zmluvy.(iv) Na základe súhlasu zákazníka:
V prípadoch, keď spracovanie osobných údajov presahuje rámec zákonných povinností alebo oprávnených záujmov (napríklad zasielanie personalizovaných ponúk), je spracovanie možné len s výslovným súhlasom zákazníka. Tento súhlas môže zákazník kedykoľvek odvolať.3/ SÚHLAS SO SPRACOVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV
V prípadoch, keď je potrebný súhlas zákazníka, môže klinika požadovať jeho písomné potvrdenie. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním. Poskytnutie veterinárnych služieb nie je podmienené súhlasom na spracovanie osobných údajov.4/ OBCHODNÉ OZNÁMENIA
Zákazníkov, ktorí navštívili veterinárnu kliniku, považuje poskytovateľ za stálych zákazníkov, pokiaľ mu neoznámia inak. Poskytovateľ môže ich údaje využívať na priame marketingové účely, napr. na zaslanie pozvánky na očkovanie. Zákazník môže kedykoľvek vzniesť námietku alebo odmietnuť ďalšie ponuky jednoduchým spôsobom, ktorý poskytovateľ umožní.5/ UCHOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sú uchovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne v súlade so zákonnými požiadavkami. Môžu byť uchovávané aj na účely uplatnenia alebo ochrany práv kliniky po dobu nevyhnutnú na premlčanie prípadných nárokov.6/ PRÍJEMCOVIA A SPROSTREDKOVATELIA
Osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám, ako sú poskytovatelia účtovných, právnych či IT služieb. Pred sprístupnením údajov je vždy uzavretá písomná dohoda zabezpečujúca ochranu údajov.7/ PRÁVA ZÁKAZNÍKA
Zákazník má právo:- požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania,
- namietať proti spracovaniu,
- požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Tento dokument je verejne dostupný na jej webovej stránke.
